Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données Line'up collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Mélanie Kitenge EI, nom commercial Line'up, SIREN 927 559 179, 94 avenue de Saint-Médard. Contact : contact@line-up.tech.

Données collectées

Si vous demandez un devis

Votre prénom, votre nom, votre téléphone et votre e-mail.
L'adresse du chantier et sa commune.
Les réponses au formulaire : nature des travaux, délai souhaité.
La preuve de votre accord : date et heure, adresse IP, navigateur utilisé, page du formulaire, texte exact de la case cochée et sa version.
L'origine de votre visite (annonce ou campagne), sans lien avec votre identité.

Si vous êtes un artisan partenaire

Votre prénom, votre mobile, votre e-mail.
Votre entreprise : raison sociale, SIREN.
Les preuves de votre engagement à l'essai et de votre acceptation des CGV.
Les informations de paiement, traitées directement par Stripe : nous ne voyons pas votre carte.

Finalités et bases légales

Transmettre votre demande à un professionnel pour qu'il vous rappelle et établisse un devis : exécution du service de mise en relation que vous demandez, avec votre accord explicite donné dans le formulaire.
Vous contacter au sujet de votre demande : même base, dans les limites de votre accord.
Conserver la preuve de votre accord : intérêt légitime de Line'up à pouvoir démontrer que la transmission était autorisée.
Gérer l'essai et l'abonnement des artisans, la facturation et les remplacements : exécution du contrat.
Tenir la comptabilité : obligation légale.
Mesurer l'audience et l'efficacité des annonces : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires

Votre demande est transmise à un seul destinataire : un professionnel du métier concerné, partenaire de Line'up, intervenant dans votre secteur. Elle n'est jamais vendue ni transmise à d'autres professionnels. Une demande déjà transmise n'est confiée à un autre professionnel qu'avec votre nouvel accord.

Les artisans partenaires s'engagent à n'utiliser vos coordonnées que pour vous proposer un devis, à ne jamais les revendre ni les transmettre, et à les supprimer après 6 mois sans contrat.

Nos prestataires techniques traitent les données pour notre compte, sur nos instructions :

Convex, Inc. : base de données et fichiers, hébergés en Irlande (Union européenne).
Vercel Inc. : hébergement du site, serveurs à Francfort (Allemagne).
Resend : envoi des e-mails ([région d'hébergement de Resend]).
Stripe : paiement des abonnements des artisans.
Google (Tag Manager, Analytics, Ads) : seulement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies.

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire est établi hors de l'Union européenne, les transferts éventuels sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Demandes des particuliers : 3 ans après le dernier contact.
Preuves de l'accord : 3 ans.
Demandes pour lesquelles aucun professionnel n'est disponible : supprimées après 30 jours, avec un message pour vous prévenir.
Données des artisans : pendant la relation, puis selon les durées légales.
Données comptables : 10 ans.
Choix relatif aux cookies : 6 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Sur demande, nous vous indiquons quel professionnel a reçu votre demande.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@line-up.tech. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure ni de publicité. Voir la politique cookies. Les pages de demande de devis ont leur propre politique cookies.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés. Les liens envoyés par e-mail ne contiennent aucune donnée personnelle. L'accès au back-office est réservé à l'éditeur, par un code à usage unique.